Montag, 13. Februar 2012

So mancher Gast hatte sogar noch übele Gerüche vernommen.
Hier ein weiterer Post aus dem Holidaycheck Bewertungen, wobei man das Wort Anspruch vielleicht etwas weit gefasst hat.

Für höhere Ansprüche nicht empfehlenswert!



Das Hotel entsprach nicht unseren Erwartungen. Zimmer waren sauber, aber alt und renovierungsbedürftig. Bettwäsche hatte Löcher und Nähte waren aufgeplatzt. Zudem gab es Federbetten, für Allergiker nicht geeignet.
Couch zerrissen, Radio hing am Kabel aus der Wand, Lampen funktionierten teilweise nicht, Wände bedürfen dringend eines neuen Anstriches. Keines der von uns bewohnten Zimmer (4 Stück) entsprachen des abgebildeten Zimmers auf der Hotel-Homepage. Die Badezimmer waren auch sehr alt, es hatten nicht alle Dusche sondern eine Badewanne. War auf der Homepage nicht erwähnt.
Ab 7.00 Uhr wurde Frühstück angeboten, es konnte aber zu diesem Zeitpunkt nicht geduscht werden, da kein warmes Wasser kam. Die Abendessenszeit war für 19.00 Uhr angesetzt, für Gäste mit Kleinkindern zu spät, vor allem auch deshalb, da die Vorspeise ca. erst nach einer halben Stunde Wartezeit serviert wurde und eine weitere halbe Stunde später der Hauptgang kam. Das Essen zog sich dadurch fast 2 Stunden hin. Vor 21.00 Uhr konnte man den Speisesaal nicht verlassen, wenn man das komplette 3-Gänge-Menü in Anspruch nehmen wollte. Auf Bitten, den Kindern, die zu diesem Zeitpunkt bereits sehr müde und hungrig waren, ihr Essen etwas früher zu bringen, wurde seitens der Wirtin nicht reagiert. Essen war aber qualitativ sehr gut.
Auch haben wir in diesem Hotel die von uns bisher bei vielen früheren Aufenthalten in Südtirol kennengelernte Südtiroler Gastlichkeit etwas vermisst.
Leider war auch der üble Geruch im Rezeptionsbereich, verursacht durch den großen Schäferhund der Hotelbetreiber, nicht gerade einladend.

Tja, man weiß nicht ob der Geruch wirklich nur vom Hund stammte. Auf jeden Fall würde ein Waschtag helfen.

Auch hier wurde wieder durch den Hotelier mächtig vom Leder gelassen.


Kommentar des Hoteliers


Für höhere Ansprüche nicht empfehlenswert, für Familien mit Kindern nicht
geeignet.

Dass nachweisbar Mutter u. Tochter zugleich, so boshafte, verleumderische,
primitive Beschwerden schreiben, sagt wohl einiges über den Charakter, über
das Niveau dieser beiden Frauen aus.

Es ist schon erstaunlich, wozu unserer Meinung nach, 2 frustrierte Frauen in der
Lage sind. Warum Sie zu solchen primitiven Mitteln greifen, wird uns nie erklärlich
sein.

Zusätzliche Infos, über diese beiden Beschwerde Brief Schreiberinen finden Sie:
Für Familien mit Kindern nicht geeignet, oder direkt bei Anfrage.


Wie auch immer, anscheinend scheint man sich nicht so recht mit den Gästen zufrieden zu geben. Aber Empfinden ist ja auch immer Gefühl oder auch Feingefühl.

1 Kommentar:

  1. Danke für das offene Wort. Anscheinend doch wohl kein Hotel, welches man in die engere wahl nehmen sollte.

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